Política de Privacidad
En NEKA SERVIÇOS, nos tomamos su privacidad en serio. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web e interactúa con nuestros servicios. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de protección de datos.
1. Responsable del Tratamiento de Datos NEKA SERVIÇOS, con sede en Camino del Sobral 14, Valença, Viana do Castelo, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de geralneka.pt@hotmail.com
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos diferentes tipos de datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección (cuando corresponda).
Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, idioma e interacciones con nuestro sitio web (a través de cookies y otras tecnologías).
Información de Uso: Detalles sobre cómo utiliza nuestros servicios o interactúa con el contenido del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados se utilizarán para los siguientes fines:
Gestión de Pedidos y Comunicaciones: Para responder a sus solicitudes de información, preguntas o asistencia.
Ejecución de Servicios: Para realizar los servicios o proporcionar los productos que solicitó a través de nuestro sitio web.
Marketing y Promociones: Para enviar boletines, ofertas o información sobre productos y servicios, con su consentimiento.
Mejora del Sitio y de los Servicios: Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, personalizar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de los visitantes.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales:
Ejecución de un Contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales con nuestros clientes (p. ej., proporcionar un servicio solicitado).
Consentimiento: Cuando solicitamos su consentimiento explícito para actividades como el envío de comunicaciones de marketing.
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y mantener la relación con nuestros clientes.
5. Compartición de Datos Personales
Compartimos sus datos personales solo en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento, herramientas de marketing o servicios de pago. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad y a utilizar sus datos solo para los fines específicos acordados.
Cumplimiento Legal: Cuando estemos obligados por ley a divulgar sus datos a autoridades públicas o judiciales.
6. Periodo de Retención de los Datos
Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, o según lo exija la ley.
Datos Relacionados con Contratos: Se mantendrán mientras la relación contractual esté activa y durante un período de 5 años después de su terminación.
Datos de Marketing: Se conservarán hasta que retire su consentimiento.
Cookies: Se conservarán de acuerdo con la política de cookies, o hasta que opte por desactivarlos.
7. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información incorrecta o incompleta.
Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos, salvo que estemos obligados a conservarlos por razones legales.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Derecho a la Portabilidad: Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura automática, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envienos um email para geralneka.pt@hotmail.com
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, recuerde que ningún sistema de seguridad es infalible y que la transmisión de información por Internet puede no ser totalmente segura.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en nuestro sitio web. Recomendamos que revise esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
11. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico geral@nekaclean.pt o por carta a la siguiente dirección: NEKA SERVIÇOS, Caminho do Sobral 14, Valença, Viana do Castelo.
